Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a údaje o prodávajícím

1.1Prodávajícím a poskytovatelem služeb je Eyad Atassi, IČO 19282826, se sídlem Skácelova 2681/41a, Královo Pole, 612 00 Brno, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH. Kontaktní údaje: e-mail info@wizzel.online, telefon +420 799 114 697, web https://wizzel.online. Prodávající užívá obchodní označení Wizzel.

1.2Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání a plnění smluv prostřednictvím webu https://ailabacademy.online (dále jen „web“).

1.3Kupujícím je osoba, která na webu objedná produkt. Spotřebitelem je kupující, který je fyzickou osobou a uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.4Je-li kupující spotřebitelem, má vždy práva, která mu přiznávají zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení těchto obchodních podmínek, která by se od zákona odchylovala v neprospěch spotřebitele, se nepoužijí. Dobrovolné výhody poskytované prodávajícím nad rámec zákona zákonná práva spotřebitele nenahrazují ani neomezují.

1.5Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Nabízené produkty

2.1Workshop Wizzel je vzdělávací kurz pro děti, zpravidla žáky 6. až 9. třídy. Skládá se z 12 lekcí po 120 minutách, které probíhají jednou týdně prezenčně. Den v týdnu, čas lekcí, datum první lekce, místo konání a kapacita skupiny jsou uvedeny u zvoleného termínu na webu a v potvrzení objednávky.

2.2Online seminář AI Kids Technology Future je jednorázový seminář pro rodiče a děti, který probíhá jako živý online přenos v termínu uvedeném u produktu a v potvrzení objednávky. Odkaz pro připojení zašle prodávající e-mailem nejpozději jeden den před konáním semináře. K účasti je potřeba zařízení s aktuálním webovým prohlížečem, reproduktorem nebo sluchátky a funkční připojení k internetu.

2.3Tištěná kniha AI Lab na doma je kniha 25 výzev pro rodiče a děti.

2.4E-book AI Lab na doma je stejný obsah v elektronické podobě ve formátu PDF. K jeho otevření je potřeba zařízení s programem pro čtení souborů PDF.

2.5Účastníkem workshopu je dítě uvedené v objednávce. Kupující, který workshop objednává pro dítě, prohlašuje, že je jeho zákonným zástupcem nebo jedná s jeho souhlasem.

2.6Hlavní vlastnosti produktů, cena a termíny jsou uvedeny na webu u každého produktu. Obrázky na webu jsou ilustrativní.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1Kupující vloží produkty do košíku, u workshopu vyplní křestní jméno dítěte, třídu, termín a jazyk skupiny, zadá e-mail a potvrdí potřebné souhlasy. Tlačítkem „Pokračovat k platbě“ přejde na platební stránku poskytovatele platebních služeb Stripe.

3.2Před odesláním objednávky může kupující údaje zkontrolovat a opravit v košíku. Z platební stránky se lze do košíku vrátit.

3.3Objednávku kupující odesílá na platební stránce tlačítkem „Zaplatit“. Tímto tlačítkem činí objednávku zavazující k platbě.

3.4Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení. Prodávající poté bez zbytečného odkladu zašle kupujícímu na zadaný e-mail potvrzení objednávky, které obsahuje obsah smlouvy, tyto obchodní podmínky a souhlasy udělené při objednávce (dále jen „potvrzení objednávky“).

3.5Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající smlouvu archivuje v elektronické podobě a na žádost ji kupujícímu zpřístupní.

3.6Kupující nese náklady na prostředky komunikace na dálku podle svého tarifu. Prodávající za ně nic neúčtuje.

3.7Pokud po zaplacení vyjde najevo, že kapacita zvoleného termínu byla již vyčerpána nebo že u produktu byla na webu zjevně chybná cena, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a nabídne jiný termín, nebo od smlouvy odstoupí a vrátí celou zaplacenou částku.

4. Cena a platba

4.1Ceny uvedené na webu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. U tištěné knihy doručované v České republice se k ceně nic nepřičítá (článek 6).

4.2Platí se předem online platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím platební brány Stripe. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě.

4.3Doklad o zaplacení obdrží kupující e-mailem.

5. Slevový kód

5.1Slevový kód AILAB10, který kupující získá přihlášením k odběru novinek, poskytuje slevu 10 % na tištěnou knihu, e-book a online seminář. Na workshop se nevztahuje. Kód nelze kombinovat s jinými slevami ani směnit za peníze.

6. Doručení tištěné knihy

6.1Tištěnou knihu prodávající doručuje v rámci České republiky. Náklady na dopravu do výše 150 Kč hradí prodávající, pro kupujícího je tedy doprava v České republice zdarma.

6.2Doručení do zahraničí je možné po předchozí domluvě na info@wizzel.online. Prodávající i v takovém případě hradí náklady na dopravu do výše 150 Kč. Rozdíl mezi touto částkou a skutečnou cenou dopravy hradí kupující. Prodávající mu výši rozdílu sdělí předem a zásilku odešle až po jejím odsouhlasení a uhrazení.

6.3Prodávající knihu odešle do 5 pracovních dnů od zaplacení, není-li u produktu uvedeno jinak.

6.4Nebezpečí škody na knize přechází na kupujícího jejím převzetím. Kupujícímu doporučujeme při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. Případné poškození je vhodné oznámit dopravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění podle článku 12.

7. Dodání e-booku

7.1E-book prodávající dodává ihned po zaplacení, a to odkazem ke stažení na stránce potvrzení platby. Pokud se stažení nepodaří, zašle prodávající e-book na e-mail kupujícího nejpozději do 24 hodin od upozornění.

7.2Dodání e-booku před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy je možné jen s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele podle článku 8.

8. Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

8.1Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím webu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží u tištěné knihy ode dne jejího převzetí, u ostatních produktů ode dne uzavření smlouvy. Výjimky stanoví zákon a jsou uvedeny v odstavcích 8.6 a 8.7.

8.2Odstoupení lze oznámit e-mailem na info@wizzel.online nebo dopisem na adresu sídla prodávajícího. Lze použít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení v jejím průběhu.

8.3Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se jinak. U tištěné knihy však prodávající nemusí peníze vrátit dříve, než mu ji spotřebitel předá nebo prokáže, že ji odeslal.

8.4Tištěná kniha: spotřebitel knihu vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla prodávajícího. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Za snížení hodnoty knihy odpovídá spotřebitel jen tehdy, pokud s ní nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s její povahou a vlastnostmi. Kniha obsahuje stránky k vyplňování a vystřihování. Jejich vyplnění, vystřižení nebo jiné poškození proto může snížit její hodnotu a prodávající může náhradu za snížení hodnoty započíst proti vracené částce. Samotné prolistování knihy její hodnotu nesnižuje.

8.5Workshop a online seminář: pokud spotřebitel chce, aby poskytování služby začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení, musí o to výslovně požádat při objednávce. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy poté, co poskytování služby na jeho žádost začalo, zaplatí prodávajícímu poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. U workshopu činí poměrná část jednu dvanáctinu ceny za každou lekci, která se konala do okamžiku odstoupení.

8.6Online seminář po jeho konání: spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o službě, která byla se spotřebitelovým předchozím výslovným souhlasem zcela poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, pokud prodávající spotřebitele předem informoval, že tím právo na odstoupení ztrácí, a spotřebitel to vzal na vědomí.

8.7E-book: spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud bylo jeho dodávání zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení, spotřebitel byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí, a prodávající mu poskytl potvrzení podle odstavce 3.4. Bez tohoto souhlasu e-book před uplynutím lhůty nedodáváme.

9. Storno podmínky workshopu

9.1Storno podmínky v tomto článku jsou dobrovolnou výhodou prodávajícího. Nijak neomezují zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy podle článku 8. Pokud by pro spotřebitele bylo v konkrétní situaci výhodnější zákonné odstoupení, použije se zákonná úprava.

9.2Kapacita každé skupiny je omezená a je uvedena u termínu. Lhůty v tomto článku se počítají vždy od data první lekce skupiny, kterou kupující zvolil a která je uvedena v potvrzení objednávky.

9.3Zruší-li kupující účast nejpozději 2 kalendářní dny před první lekcí skupiny, vrátí prodávající 100 % ceny.

9.4Zruší-li kupující účast 1 kalendářní den před první lekcí nebo v den první lekce, vrátí prodávající 50 % ceny. Zbývajících 50 % ceny náleží prodávajícímu jako odstupné za rezervaci místa ve skupině s omezenou kapacitou. Podaří-li se prodávajícímu uvolněné místo obsadit jiným účastníkem, vrátí kupujícímu celou cenu.

9.5Po první lekci skupiny prodávající při zrušení účasti cenu nevrací, nejde-li o zákonné odstoupení podle článku 8 nebo o uplatnění práv z vadného plnění. Kupující však může využít náhradníka nebo přesun podle odstavců 9.6 a 9.7.

9.6Náhradník: kupující může na své místo bezplatně přihlásit jiné dítě odpovídající třídy. Stačí to oznámit e-mailem před lekcí, od které se náhradník účastní.

9.7Přesun do dalšího běhu: nemůže-li se dítě workshopu účastnit (například kvůli dovolené nebo nemoci), může na žádost kupujícího nastoupit do některého z následujících běhů workshopu za stejnou cenu a bez doplatku, je-li v něm volná kapacita. Workshop se koná zpravidla každé tři měsíce. Žádost je potřeba poslat e-mailem nejpozději v den první lekce skupiny, kterou dítě nestihne.

9.8Zrušení účasti, náhradníka i přesun oznamuje kupující e-mailem na info@wizzel.online. Rozhodující je okamžik doručení e-mailu prodávajícímu. Peníze vrací prodávající do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal.

10. Zrušení nebo změna ze strany prodávajícího

10.1Prodávající může workshop nebo seminář zrušit z vážných důvodů, například pro nedostatečný počet přihlášených, nemoc lektora nebo vyšší moc. Kupujícímu to oznámí bez zbytečného odkladu e-mailem a nabídne náhradní termín. Pokud jej kupující nepřijme, vrátí mu prodávající celou cenu, případně poměrnou část ceny za lekce, které se již nekonaly.

10.2Odpadne-li jednotlivá lekce workshopu ze strany prodávajícího, nabídne prodávající náhradní lekci, nebo vrátí jednu dvanáctinu ceny za každou lekci, která se neuskuteční.

10.3Podstatnou změnu místa nebo času konání oznámí prodávající kupujícímu předem. Nesouhlasí-li kupující s podstatnou změnou, může od smlouvy odstoupit a prodávající mu vrátí cenu za dosud neposkytnuté plnění.

11. Storno podmínky online semináře

11.1Storno podmínky v tomto článku jsou dobrovolnou výhodou prodávajícího a neomezují zákonné právo spotřebitele podle článku 8.

11.2Zruší-li kupující účast nejpozději 2 kalendářní dny před konáním semináře, vrátí prodávající 100 % ceny. Při pozdějším zrušení, nejpozději však před zahájením semináře, vrátí prodávající 50 % ceny.

11.3Kupující může účast bezplatně převést na jinou osobu. Stačí před seminářem oznámit e-mail nové osoby.

11.4Odkaz na seminář je určen pro kupujícího a osoby z jeho domácnosti. Odkaz není dovoleno předávat dalším osobám. Bez souhlasu prodávajícího není dovoleno seminář nahrávat ani záznam zveřejňovat. Pořizuje-li prodávající ze semináře záznam, uvede to u produktu.

12. Práva z vadného plnění

12.1Tištěná kniha: prodávající odpovídá za to, že kniha při převzetí nemá vady. Vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, může kupující uplatnit u prodávajícího. Kupující může požadovat dodání nové knihy nebo odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny, nebo za podmínek stanovených zákonem od smlouvy odstoupit. Účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním práv z vady hradí prodávající.

12.2E-book: prodávající odpovídá za to, že e-book při dodání odpovídá smlouvě a popisu na webu. Má-li e-book vadu, má kupující právo na uvedení do souladu se smlouvou (zpravidla dodání bezvadné kopie), a není-li to možné nebo se to nepodaří v přiměřené lhůtě, na přiměřenou slevu, případně na odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených zákonem.

12.3Workshop a seminář: neodpovídá-li služba smlouvě (například lekce neproběhla v ohlášeném rozsahu), může kupující vadu vytknout bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil. Prodávající nabídne náhradní plnění nebo přiměřenou slevu. Zákonná práva kupujícího tím nejsou omezena.

12.4Vady lze uplatnit e-mailem na info@wizzel.online, dopisem na adresu sídla, nebo osobně po předchozí domluvě. Je vhodné připojit popis vady, případně fotografii. Prodávající vydá potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, a reklamaci vyřídí včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Následně vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení.

13. Licence k e-booku a vzdělávacím materiálům

13.1Zaplacením e-booku získává kupující nevýhradní, nepřevoditelnou licenci užívat e-book pro osobní potřebu své domácnosti, a to po dobu trvání majetkových práv. Licence zahrnuje stažení do zařízení kupujícího a tisk stránek pro potřebu vlastní rodiny.

13.2Licence nezahrnuje šíření e-booku nebo jeho částí dalším osobám, jejich sdílení, přeposílání, zveřejňování, nahrávání na internet, prodej, půjčování ani užití při výuce pro jiné osoby. Totéž platí pro pracovní listy a další materiály, které účastníci získají na workshopu nebo semináři.

13.3Poruší-li kupující licenční podmínky, má prodávající nároky podle autorského zákona a občanského zákoníku podle článku 14.

14. Autorská práva

14.1Obsah zveřejňovaný prodávajícím pod značkou Wizzel, zejména texty, kniha a e-book, pracovní listy, videa a příspěvky na sociálních sítích, grafika, fotografie a postava maskota, je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Prodávající je autorem tohoto obsahu, nebo je oprávněn vykonávat majetková práva k němu, nebo jej užívá na základě licence.

14.2Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah kopírovat, stahovat a znovu zveřejňovat, upravovat, šířit ani užívat k obchodním účelům, a to ani po částech. Sdílení původního příspěvku funkcí sdílení přímo na sociální síti, na které byl zveřejněn, je dovoleno. Tím nejsou dotčena užití, která autorský zákon dovoluje bez svolení, například citace v rozsahu podle zákona.

14.3Při neoprávněném užití obsahu může prodávající uplatnit práva podle § 40 autorského zákona, zejména právo na zdržení se neoprávněného užití, na odstranění následků, na náhradu škody a na vydání bezdůvodného obohacení v rozsahu stanoveném tímto ustanovením.

15. Ochrana osobních údajů

15.1Zpracování osobních údajů kupujících, účastníků a jejich dětí popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů zveřejněný na webu. Souhlas se zasíláním novinek je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat. Nejde o podmínku uzavření smlouvy.

16. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

16.1Stížnosti kupující posílá na info@wizzel.online. Prodávající je vyřídí bez zbytečného odkladu.

16.2K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, ústřední inspektorát, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa coi.gov.cz (oddíl Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů). Spotřebitel může návrh podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy své právo poprvé uplatnil u prodávajícího.

16.3Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz). Dozor v oblasti živnostenského podnikání vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

17. Závěrečná ustanovení

17.1Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Je-li kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují kogentní předpisy tohoto státu.

17.2Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro každou smlouvu platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky, které kupující obdrží v potvrzení objednávky.

17.3Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví.

Příloha: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.